Бесперебойная работа оргтехники – это один из самых критичных ИТ-сервисов многих отделов и подразделений компании, таких как отдел маркетинга, производственный отдел, не говоря уже о бухгалтерии. Простой техники бывает настолько критичен, что полностью встает работа всей организации, все это сопрягается с несвоевременной отправкой отчетов, выставлением счетов и бухгалтерских документов.
АВК предлагает заключить договор на обслуживание принтерных и копировальных систем Вашей организации.
.png)
Заключение договора:
1. Вместе мы определяем количество техники, которую надо обслуживать. Инвентаризируем и определяем ее физический износ и целесообразность дальнейшего использования.
2. Затем мы определяем необходимое количество профилактических посещений нашим специалистом. Это может быть как выездное, так ежедневное обслуживание, в зависимости от количества техники в вашем офисе.
3. Рассчитываем стоимость подобного обслуживания и заключаем договор.
Принцип работы:
- При возникновении неисправности мы осуществляем срочное прибытие специалиста к вам в офис. При невозможности ремонта аппарата у вас в офисе за счет Заказчика происходит транспортировка аппарата к нам в сервисный центр. Все комплектующие, используемые для восстановления работоспособности аппарата, оплачиваются Заказчиком дополнительно.
- При остановке печати по причине окончания тонера, мы предлагаем организациям держать у себя на складе небольшую избыточность расходных материалов, для того, чтобы минимизировать простои техники. При этом специалист нашей компании подъедет и, при определенных условиях, либо заменит картридж, либо заправит его у вас в офисе, либо заберет с собой для заправки в нашем сервис центре.
- Обращаем внимание, что поставки расходных материалов производятся нашей компанией от 1 до 3 рабочих дней. Специалист нашей компании напомнит вам о необходимости создать избыточность, поэтому убедительно просим вас заранее проконтролировать оплату необходимых материалов.
- В стоимость обслуживания входит: срочный выезд специалиста, проведение профилактических работ, ремонт принтерных и копировальных систем (без транспортировки и стоимости комплектующих для ремонта), замена, заправка и восстановление картриджей (без стоимости комплектующих).
Профилактические мероприятия по обслуживанию оргтехники уменьшают время незапланированных простоев.
по данному решению
|
ПромСтрой
|
С момента заключения договора абонентского обслуживания (март 2009 года) компания ПромСтрой сотрудничает с АВК по всем вопросам, связанным с ИТ. Также к этим вопросам относится и обслуживание принтерных систем компаний HP и Canon. По договору обслуживания своевременно проводятся профилактические и ремонтные работы.
|
